大切なお客様へ
皆様、こんにちは。ヴェントゥーノ代表の中野勇人です。
初夏の風が爽やかな季節となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。

今回はファンサービスの取り組みについてご紹介させていただきます。
弊社が掲げるスローガン「ともに美しく生きていく」の実現のために、
私たちは日々、お客様の声に耳を傾け、真摯に向き合うことを大切にしております。
私自身もお客様からお寄せいただく声に気づかされる事が多く、
お客様からの声は`大切な宝物`だと考えております。

昨年、お客様のもとへ訪問させていただいた際、直接顔を合わせてお話を伺った事で商品への愛を肌で感じ、
もっと喜んでいただけるようサービス提供していきたいと一層気が引き締まりました。
頂戴した声は、社内全体で共有し、ご要望にお応えする為に何ができるのかを各部署で考え、実行し、
サービス改善に努めております。

また、自社のコールセンターを「ファンサービスセンター」という名称にし、
ファンでいてくださるお客様一人一人に寄り添った対応ができるよう、品質向上を目指しております。

弊社には、健康食品について専門的な知識を持つ「食品保健指導士」も在籍しており、
商品について正しくご理解いただき、有効な利用方法をご提案できる体制を整えておりますので、
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
心を込めて対応させていただきます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

株式会社ヴェントゥーノ
代表取締役社長
中野　勇人