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よくあるご質問

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.退会したのに定期便が届きました。
ご登録の退会手続きは、定期コースの解約手続きとは異なります。
お手数ですが、解約ご希望の際は、お電話・もしくはこのお問合せフォームよりご連絡下さい。
.定期コースを利用しているのに、注文履歴に反映されていません。
定期コースの場合、初回分のみご注文履歴に掲載しております。
2回目以降のお届け回数等は、お電話・もしくはこのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
.定期コースのポイントがついていません。
定期コースの場合は、初回分のみポイント付与対象となります。
くわしくはポイントシステムのご案内をご確認ください。
.パスワード(登録メールアドレス)がわかりません。
パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、このお問い合わせページからお問い合わせください。
.定期コースの変更・中止はマイページから出来ますか?
定期コースのご変更やご中止は、マイページからは行えません。お手数ですが、次回発送の10日前までにお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。

よくあるご質問一覧

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また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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